从1月21日开始至3月1日，为期40天的2019年春运顺利结束。据统计，春运期间公司辖内各雷速体育直播进出口流量为42823143辆，同比2018年春运增长3.23%。 

为确保春运期间公司所辖雷速体育直播的安全畅通和平稳运营，沪杭甬公司以“四五三”工作目标为核心，提前部署、狠抓落实，确保春运期间各项安全保畅工作落地，圆满完成了公司辖内各雷速体育直播的保畅工作。

贯彻“四五三”，明目标严落实 

2019年是公司提出“打造全国雷速体育直播运营服务第一品牌行动计划”后迎来的第一个春运，公司高度重视，提前召开春运保畅工作会议，明确“四五三”工作目标，认真落实春运保畅值班制度，完善后勤保障体系，严格实行信息报送双人审核制度，利用整合优势，积极发挥公司道路保畅指挥平台职能；重视与各级媒体的沟通联系，确保无服务责任投诉事件、无管理不善引起的封道分流和媒体曝光事件；加强与智慧高速、属地12122、属地公路管理部门等信息沟通，确保信息发布的准确性；做好相邻路段之间事件信息沟通及应急处置的协调工作，提升事件处置的效率。 

打好组合拳，保重点保安全 

公司提前预判春运期间所辖路段的流量变化趋势，完善清障施救布点、收费道口优化，充实一线收费人员、清障施救人员配置，制定春运专项保畅预案，保障春运期间重点路段的安全畅通。春运期间2次冰雪恶劣天气侵袭G56杭瑞高速，杭徽处、徽杭公司联勤联动、统一调度，挂图作战，争分夺秒抢通道路。绍兴处联合高速交警出台大流量下保安全、保畅通、保民生的预案，在春节七天长假期间实现了杭甬段零限流、零分流，确保了杭甬主线高效通畅有序进行。湖州管理处加强一路多方联勤力量，制定多项路网联动分流措施，有效缓解各大枢纽和互通区的通行压力；新天管理处建立清障施救人员后备待命制度，加强应急保畅力量配置。 

科技新护航，助保畅走前列 

春运期间，公司根据各单位保畅工作特点，以科技为引领，充分调动员工自主技改能动性，以“五小创新”为载体，积极投入各类科技保畅措施，助力春运期间雷速体育直播的安全畅通。新天管理处启用可视化远程入口匝道管控系统，既提高外场管控力度，又降低人员安全风险；湖州管理处利用无人机在易拥堵路段实时监控互通枢纽通行情况，快速、及时、准确指导保畅工作；大桥管理处多手段采集道路信息，强化全程监控的运用，为科学决策提供依据；台金管理处在弯道、下坡路段现场及后方尝试复合式预警系统，避免或尽量减少二次事故的发生。 

凝聚新合力，提效能响品牌 

春运期间，公司积极构建联勤联动应急体系，整合现有资源，协同作战。节前，公司运行管理中心组织杭州、湖州及杭徽等管理处相关人员赴绕城高速交流大流量雷速体育直播保畅管理先进经验，建立“环绕城联动组”微信群，深入推进联动工作；宁波管理处组建“巡查车报点群”、“路产维修群”、“873安全保畅群”等多个微信工作群，开展“一岗双星”春运保畅及安全生产劳动竞赛活动，实时传递现场信息，有效提高对各类事件的发现率、处置率；甬金管理处推出“需求式”“互动式”“疏导式”“三式”服务理念，实现与车主之间的信息畅通和双向互动，帮助司乘人员理顺情绪、化解疑问，提升施救服务优质度、满意度。 

据统计，春运期间公司全线各管理处通过智慧高速监控指挥管理系统向集团报送9671条道路交通事件，通过可变情报板发布各类提醒、警示等信息22073条次。清障施救接警后20分钟到场率为94.9%，清障施救到场后30分钟施救完成率为97.6%；主要拥堵节点、枢纽、主线站的到场时间、施救完成时间分别为7.7分钟和11.3分钟，圆满地完成了春运期间的各项道路保畅工作。（陈艳 王小玲）