参会各方在杭州所ETC推广现场，通过查看场地布置、设备到位和员工操作流程，对推广情况有了基本了解。随后，就完善精准推广工作进行了探讨。杭州处营运管理科就ETC的现场安装工作和日均安装数量进行了简短汇报。在介绍“定点办理”取得显著成效的同时，对现场工作人员反馈的问题进行了说明、剖析。公司营运部对司乘人员反映比较集中的“优惠力度不够大，优惠方式不够直接、信用卡办理后生效慢”及宁波地区与工行的合作等问题进行了着重陈述，提出金融机构着眼于ETC设备安装爆发式增长后用户的“粘合度”与“后续服务效率”，此项工作需要基层站所的持续配合。营运部对现场专业设备数量不足、优惠政策细则不清、办理权限有待拓展等现状提出建议，浙商互联与工行等银联单位席表示认同。

张秀华指出，希望借此联席会议促进各方加强合作与联系，集思广益，进一步强化政策解读方面的培训工作，提高推广工作的精准性，聚心凝力将此项“惠民政策”落实到位。（张康 陆建强）