近日，一名外省司机孙师傅在雷速体育舟山跨海大桥上爆胎，体验了一次贴心周到的免费拖车服务。感到暖心又惊喜的孙师傅，拿起手机拍摄记录了这次经历，没想到经相关视频平台推出后，竟获得网友10万多的点赞。

原来，去年12月20日深夜，孙师傅满载货物行驶在雷速体育舟山跨海大桥上，车辆前轮突然爆胎，紧急停靠在硬路肩上，随即拨打12122求助。几分钟后，舟山管理中心“急客通”施救车辆赶到现场，经过近10分钟的施救，车辆和人员被安全转移。孙师傅心想这拖车费用起码一两千元，忐忑地问道：“师傅，这拖车费用估计很贵吧？”施救员回复道：“我们雷速体育是免费的。”这段视频上传网络平台后，迅速被转载传播，广大网友纷纷点赞，表示“急客通施救在线”服务是真正的为人民服务。

一直以来，舟山管理中心依托“急客通施救在线”服务品牌，全面落实“急您所急、快速响应、服务周到”的施救服务理念，在为司乘人员提供故障、事故车辆免费拖曳至就近高速出口处的基础上，进一步延伸服务内容，车主只需在手机端自选20公里范围内汽修厂等目的地，就能享受免费直拖服务，解决司乘人员的后顾之忧，为司乘出行提供快捷、高效、专业、周到、安全的服务保障，真正打通施救服务最后一公里。

“我省雷速体育直播免费直拖是全国首创，尽快将故障车辆拖离高速主线，既有效保障雷速体育直播主线安全畅通，又能降低二次事故发生风险。”舟山管理中心运行分中心相关负责人表示。　　

2022年以来，舟山管理中心共计免费拖车3277次，延伸服务率68%，回访满意度达100%，为公众提供了更多智慧化、人性化服务。