“我承诺，服务质量评估分达到78分”“这个月我要抓好外场服务”“便民服务设施，我们班要做到当班检查”……一个个庄重的承诺在甬台温管理处所辖各个中心所的会场上响起。

5月20日-21日，甬台温管理处为深入贯彻公司巩固“优化服务提升年”活动，促进文明优质服务工作长效机制的建立，在辖内各中心所开展了服务质量提升和承诺动员大会。

会上，营运科对近阶段服务质量进行了通报，并布置下阶段任务目标，要求各中心所认真贯彻公司现阶段工作目标，分析当下提升难点、要点。布置任务目标后，中心所所长及收费员代表都作了表态发言，承诺将从收费服务规范、服务环境、收费车道畅通等方面着手，进一步提升亭内外服务质量，做到主动服务、专注服务。通过会议充分酝酿后，各层级签订服务质量提升承诺书。

甬台温管理处以签订服务质量提升承诺书的形式，用“仪式感”唤醒员工的“使命感”，争取为公司打造主业第一品牌贡献力量。