5月23日14时32分左右，甬台温运管中心接到报警：S28台金高速往台州方向56公里处有一辆小车起火。监控员立即启动应急预案，一边调取事发区域监控图像查看事故现场的同时更改后方情报板，另一边紧急调度最近分中心执勤队携带手持灭火器先赶赴现场，并通知施救及养护单位、消防部门迅速前往支援。监控显示现场火势似有凶猛之势，已冒出浓浓的黑烟，8分钟后，执勤队到达现场，在后方做好管控措施后先行投入到灭火行动中。14时48分，消防大队到达现场，在现场各施救单位的密切配合下，现场火势很快就被扑灭。14时54分，事故小车被拖离现场，经养护清理后道路恢复正常通行。事后经调查该小车是自身故障原因引发的自燃，所幸当时人员已经撤离到护栏外的安全区域。当事人王某后来说：“我当时完全吓懵了，以为自己这辆车肯定要被烧得一点都不剩了，但是没想到你们居然这么快，太感谢你们了！”