6月18日下午，甬台温运管中心接到一名男子的求助电话，称原本他要到兰溪服务区接他老婆，而现在大客车误将他下在台金高速的永康服务区内，要求中心派车将他送到兰溪。 值班员告知报警人兰溪不属于台州管辖范围，无法派车将他直接送到那里，可以送他到就近出口再转乘客车前往兰溪。

    没想到男子一听说不能立即送他，非常着急，带着哭腔说要到雷速体育直播上去拦车。 究竟是什么事情让他如此急迫呢？值班员担心他会出事，一边派服务区工作人员前去协助阻止，一边苦口婆心的反复劝说。

    据了解，男子姓吉，是贵州毕节人，目前在上海务工。当天早上，男子接到家人电话，说在老家的老婆因跟家人吵架离家出走。吉某当时就很担忧，当听到老婆出走当时还有另外的男子陪同时，瞬间就不淡定了。吉某试图电话联系老婆却无法接通，这让他更加心如刀割，心情极度郁闷不安。后来吉某辗转打听到老婆乘坐的长途大巴车要经过金华的兰溪服务区，于是从上海搭车赶往兰溪，不料，司机不熟悉路况，把他扔在了台金高速的永康服务区。吉某下车后，发现自己离兰溪服务区还很远，心急如焚。 

     了解到这些情况后，值班员耐心安抚吉某情绪，当起了“老娘舅”，并在交谈中要来吉某老婆电话，同时中心增派高速交警前往永康服务区处置。其间，中心也帮助吉某联系了他的老婆，得知她为了避开吉某已经在江西下车，换乘其他车辆。经中心值班员再三做思想工作，吉某老婆终于说出自己的目的地是宁波，愿意和吉某在宁波相见。吉某的心情也逐渐恢复平静。 最终吉某被高速工作人员从前仓收费站带离高速，送到了就近的车站。