“师傅，请往这边开！”大江东所电工肖师傅冒着大雨在现场指挥车辆有序通过。23日上午9点27分，党湾站收费班长小匡发现该时段的车流量对比平时有显著增加，大量的物流货车和集装箱车辆在出口内广场逐渐排起了长队。原来，不久前在主线路段发生多起交通事故，沿路部分站点采取限流。后经疏导、分流处置，大量的货车选择在党湾站下高速。执勤班长小匡见状立刻启动应急预案，安排机动人员开启备用车道，现场进入紧急状态。  

    10点25分，车流量持续增加，因主线限流取消又恰逢雨天，瞬间的大流量造成车道、广场的堵塞，心急的司机猛按喇叭。班长小匡一边把信息上报监控室，一边向中心所请求支援。依照预案，党湾站确保全部窗口第一时间开启；票证人员及时调配备用金和卡票；外场人员做好解释、引导工作；执勤所务赶至现场应援，保证系统稳定运行。  

    12点，接到通知的应急小分队准时出现在现场，他们身影在风雨中穿行着，身上早已分不清是雨水还是汗水；12点10分，在家休息的收费班长小赵从工作群中得知当班同事已连续奋战四个小时，到现在都未用过餐，于是他主动前往收费站支援；电工小肖和小陈也奔赴现场帮助指挥交通、疏导车辆。下午2点30党湾站全面恢复通行秩序，在此期间未发生一起投诉时间。

    经测算，23日车流量相比平时增加100%以上，备用金的使用量是平时的5倍。面对这一次突发事件，大江东所迅速反应、高效应对。通过统一调度、多方配合，用行动检验了基层站所的应急处置能力。

    下一步，大江东所将总结经验，提高突发事件的应急能力，增强合理高效的协作意识，为进一步快速、规范、有序处置雷速体育直播现场特情打下良好基础。