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甬金处开展ETC推广发行专题业务培训
2019-07-11
来源：营运管理科
作者：方剑英
关注度（1025）
为更好地落实ETC车载装置免费安装工作，向司乘提供一站式全流程安装服务，7月9日，甬金管理处在义乌东收费所组织开展ETC发行流程培训。各业务所ETC安装分管专员、收费班长及营运科全体人员共计50余人参加。
此次培训特别邀请义乌东收费所ETC发行专管员授课，旨在让全员进一步掌握从CPU卡申请预约到审核通过、激活等全套ETC发行制作流程。培训通过理论与实践相结合方式展开。在理论授课环节，主讲人结合近期实践经验，通过PPT图文并茂地向大家讲解了持有不同银行的储蓄卡或信用卡用户的ETC发行全流程介绍、线上预约操作流程、发行人员PAD线下激活操作流程等内容。针对目前收费现场办理最便捷的持有工行信用卡的特点，还就关注“浙商互联”公众号完成快速办理进行着重讲解。理论培训最后，主讲人还对发行过程中遇见的常见问题进行答疑。整个学习现场氛围活跃，参训人员积极举手发言，主讲人逐一耐心解答，大家纷纷表示收获满满。
理论课程结束后，参训人员分批次来到ETC办理现场实操学习。工作人员逐步对扫描“浙商互联”公众号、无信用卡扫码办理、现场激活设备、OBU的正确粘贴等环节开展教学，学员们个个听得都很认真，时不时在本子上记笔记。现场来了办理ETC的客户，大家更是争先恐后地边学边做。通过理论与实践紧密结合，更好地帮助员工们吸收消化。
义乌东收费所作为甬金管理处首个ETC试发点。截至发稿前，据不完全统计，前来办理ETC业务的车辆已有近230辆。下一步，甬金管理处下属6个业务所的ETC发行设备将陆续到位，过往车辆均可前往相关收费站办理ETC业务。（方剑英）
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