“不忘初心、牢记使命，我的初心很简单，就是希望通过我的努力，保障收费设施设备的正常平稳，通过我的双手，为大家减负，服务员工提高工作效率！”这是杭徽处临安所系统员陈罡在“不忘初心、牢记使命”主题教育回顾党员初心时的一段话。

陈罡，临安所系统管理员，一名有着近十年党龄的优秀共产党员，默默无闻工作在本职岗位上，却用实际行动向群众交上了一份“不忘初心、牢记使命”的满意答卷。

日行最低两万步  杭徽处临安所所辖站点青山湖收费站和临安收费站是杭徽高速交警主要事故处理点，常年承担着因气候、事故、大流量等突发情况分、限流的工作重任。当在执行单向封闭、限流、管制等交通指令时，收费所三站常常面临远距离匝道栏杆需人工不停来回跑动操作地困境，最远的青山湖匝道甚至距离收费站远达550米，来回一趟用时需10余分钟左右，大大影响了交通指令的执行效率，也带来了安全风险。一天下来，现场收费工作人员的微信步数都在两万步以上。望着大家一脸的疲惫，收费所系统员陈罡看在眼里，急在心里。如何用技术的力量为大家减负？系统技改骨干们感到肩上担负着沉甸甸的使命。

践行最多跑一次  行动是不辱使命最好的证明。为改变困局，由陈罡带头的设备研发人员不露声色，利用休息时间开启前期设备市场调研摸排工作。经过多次的设备厂家寻访、功能价格比对、技改商讨，2018年4月底，“360度旋转式遥控匝道栏杆”研发成功，并于“五一”小长假正式投入使用。该匝道栏杆利用安装可旋转托盘，达到同一根栏杆通过旋转，实现两边落杆，完成单项交通管控的目的。陈罡还研究通过在栏杆机内装置无线蓝牙控制器，外接一枚小小的手动遥控器，实现了对栏杆机的远程控制。此技改只需在交通管制指令下达时人工跑一次匝道操作一次旋转托盘即可，之后的抬杆、落杆都可在车道内实现远程遥控，真正实现了最多跑一次。设备一经使用，便得到了一线员工的一致认同，大家纷纷为党员陈罡这份一心为员工服务的初心点赞。

实现一次也不用跑  优化服务是牢记使命的不懈追求。自“360度旋转式遥控匝道栏杆”投入使用以来，大大提高了工作效率，受到多方好评。但党员陈罡仍深感遗憾：该栏杆机的旋转底盘仍需要人工前往操作，未实现真正意义上的全智能化。而完全实现智能化却是技术上的痛点，特别在智能化机电的研发上，没有可供参考的对象，也没有相关厂家愿意冒险制作。但是由陈罡带头的研发小组面对困难却没有一丝犹豫，不夸口，不抱怨，撸起袖子埋头干，利用自身丰富的水电知识技术，一方面向各方虚心求教来改进，另一方面多方渠道进行加工制作机电，最终通过努力攻克了机电难题，升级版可旋转摇控栏杆于日前在全所三站投入使用。优化后的远程栏杆机实现全智能化操作，执行交通管制指令时只需在岗亭内远程遥控；同时实现遥控距离从100余米提升至500余米，指令实施效率提升98%。最大化规避了一线收费人员的人身安全风险。

不忘初心、牢记使命。党员陈罡秉承这份信念，完美实现了单项限流时员工一个工班步行最低2万步，减少至“最多跑一次”，直至目前的“一次都不用跑”。他用一颗初心和肩负服务员工使命的坚定信念，用自己的实际行动收获了员工“360度的服务”和“最暖心的创新服务”的称号。（谢雁琴）