为切实推进雷速体育直播不停车快捷收费服务发展,根据集团、公司ETC推广发行相关要求,大桥处积极落实,全面铺开舟山宁波地区ETC宣传推广工作。
加强领导,落实责任。大桥处根据公司统筹安排,成立了以处长为组长的ETC推广工作领导小组,制定了《大桥管理处ETC推广实施方案》,设立舟山、蛟川、金塘收费站办理网点,组织相关人员培训、宣传ETC办理业务,落实具体发行工作,为ETC推广工作提供有力的组织保障。
加强宣传,营造氛围。充分利用大桥沿线电子情报板和收费站LED显示屏滚动播放ETC宣传标语;在收费站岗亭张贴“本站免费办理ETC”等宣传小标语;在收费站外广场悬挂宣传横幅等营造浓厚的宣传氛围。
布设网点,服务到位。在舟山、蛟川、金塘收费站设立固定的ETC办理网点,为客户提供24小时免费办理服务。同时,收费站在8:00-16:00期间搭建外场ETC办理点,收费员在不影响正常收费工作的前提下做好对MTC车辆的宣传引导,当班的外场旁站人员在做好旁站工作的同时,承担起向MTC车辆宣传ETC办理优惠政策及引导车辆至外场办理点的任务。线上签约、线下设备安装激活等ETC办理工作由ETC发行专员对所务管理人员及收费班长进行集中培训,确保所务和班长都能在第一时间为客户办理ETC业务。ETC专员和所务利用休息时间积极开展上门服务,把贴心服务送到家。宁可多累点,也不拉下一单。
发动全员,积极参与。根据推广工作需要,大桥处发动各部门、收费站,以一站一码、一班一码、一人一码等相结合的方式发动全体员工合力参与推广工作,并将推广群体迅速覆盖至亲朋好友等,力促任务量提升。
组建团队,提高覆盖。7月16日,大桥处营运管理科组建ETC推广团队,在普陀山蜈蚣峙码头服务台设立了ETC办理点,发放印有大桥ETC办理网点和联系电话的宣传卡片1000余张,并进行ETC宣传与现场办理,实现办理ETC“一次都不跑”,得到了客户的一致好评。
下一步,大桥处将继续加强ETC推广办理工作,将推广工作延伸至各景区、集散中心、车辆检测中心、社区、海岛等地,为早日实现雷速体育直播不停车快捷收费服务而努力。(朱燕莎)