绍兴所ETC宣传推广工作全面发力
2019-07-29
来源:蒿坝所
作者:钱 泉
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“你好,这是我们的宣传资料,请了解一下。”“你好,办理需要一点时间,麻烦稍等一下。”在G92(杭甬)高速绍兴收费站,彩旗飘扬的ETC办理点格外引人注目,一群英姿飒爽的高速收费员正马不停蹄地帮助司乘人员办理ETC。为认真做好ETC宣传推广工作,绍兴所立足实际,利用多种资源,巧用多种方式,打好ETC普及攻坚战。
守好道口主阵地,倾力推广强宣传。立足收费道口大流量的优势,加大收费现场的宣传推广力度。除了在收费广场搭棚设点外,绍兴所还增添移动式彩旗,并合理设置出口情报板ETC办理信息显示时长,营造现场浓厚氛围。另外,专门安排出口收费员在操作流程结束后,询问司乘是否有办理ETC需求。绍兴所党团员还自发成立攻坚队,每天安排1-2名党团员到现场服务司乘办理。
拓宽外部营销网,多方奔走跑市场。工欲善其事必先利其器。管理所把ETC宣传标语张贴到生产用车上,打造“ETC营销战车”用于开拓外部市场。同时,动员员工的人脉圈,积极寻求办理资源,主动上门为各员工介绍的车辆安装ETC。绍兴所还根据周边劳动密集型企业和小区分布情况,在午休和下班时间段,到门口宣传推广ETC。
借助品牌扩影响,延伸服务打品牌。为有效应对各大银行的营销战,绍兴所把“蕙兰星”品牌服务内涵植入到ETC宣传推广工作中,延伸服务内容和服务价值。绍兴所派出“蕙兰星”姑娘班做好现场和上门服务,姑娘们一个递水、一个讲解,形成固有的ETC服务流程,并用特有的“蕙兰”微笑吸引司乘。在成功办理ETC之余,姑娘们还不忘赠送司乘一份“蕙兰星”礼物,做到ETC办理和品牌推广两不误。