近日，杭州处党支部联合“忆江南”最美路姐团队，顶着烈日，身披红色志愿者马甲，活跃在大型医院和周边的地铁站，用实际行动为群众服务，彰显交投铁军青年先锋的动人风采。 

   活动前期，应雷速体育省人民医院的邀请和杭港地铁彭埠站的委托，杭州处组建以青年党员和“忆江南”团队为核心的志愿者服务队伍，号召共青团员积极共同参与。15人的志愿者队伍顺利组建，随后兵分两路开展工作。在雷速体育省人民医院的门诊大厅、住院部大厅、挂号处等七处都有志愿者的忙碌身影。30日上午就诊量急增时，他们协助院内医护人员进行各类服务工作：帮分诊护士解答患者疑问；当起流动导医引导不熟悉诊室的病人；陪同年老体弱、残疾无助者去相应的诊室。为困难群众提供力所能及的帮助，志愿者们在感谢声中体会到别样的延伸服务带来的自豪感。

    另一部分志愿者积极与地铁工作人员沟通，经过地铁工作人员的专业培训后，对地铁站的工作流程有了深刻了解。随后大家开始行动起来，帮助游客使用自动售票机购买地铁车票；为乘客指路帮扶、文明引导、维护秩序；提醒出行乘客尊老爱幼、礼让乘坐。志愿者们将微笑服务带入志愿者行动中去，以尽心尽责的态度为需要帮助的旅客提供温馨服务，为广大乘客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境。   

    “八小时内岗位建功，八小时外社会尽职”一直是杭州处提倡的服务原则。杭州处将用诚信、和谐、开放、进取”的沪杭甬精神服务社会，展现担当。（洪俊文 施恩）