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宁波处“三部曲”高效谱写ETC推广新篇章
2019-08-06 来源:宁波管理处营运科 作者:鲍慧艳 关注度(1091

ETC普及与推广是深化收费公路制度改革、取消省界收费站实施方案的关键一步。宁波处积极落实公司要求,在前期没有宁波地区合作银行的劣势下,多措并举,积极推动ETC推广发行,以热情上门服务、合情解读政策得到司乘人员的广泛好评。

动员到位,部署有力。公司任务下达后,管理处迅速召开ETC推广动员布置会,建立ETC推广工作小组,制定推广实施方案,开展主题劳动竞赛,分解目标任务到人,严格落实推广举措。对各科所设定目标任务,设定保底指标,确保人人参与,层层负责。

找准时机,牵线搭台。宁波市为计划单列市,在雷速体育互联与省工行达成合作伙伴后,宁波地区各银行一直未与浙商互联达成合作。但管理处不等不靠,充分利用市公路局ETC协调会之际,向宁波地区8大银行推荐浙商互联平台,会后对有意向洽谈协作的银行一家家电话联系,最终于7月1日牵线宁波银行与浙商互联达成宁波地区首家银行合作。

提升服务,持续跟进。管理处在推广之初提前做好客户预约,积极联系各企事业单位。在浙商互联与宁波银行达成合作后,又主动对接湖东支行、鄞州支行和余姚支行,建立与银行协同服务体系,推出ETC安装“一趟都不跑的”服务理念,即联系客户后与银行人员一起上门服务,银行负责开卡,管理处人员负责安装OBU,此举大大提高了安装效率,免去了客户去银行激活信用卡的繁琐程序,得到客户的肯定。

截至目前,管理处继续与农商行宁波办处、鄞州银行、余姚农商行、宁波市工行分行、工行明州支行等多家银行持续对接,为浙商互联与各银行间的合作不遗余力,为推动ETC推广做到应有的贡献。