经过“利奇马”一天一夜的肆虐，各收费所员工奋战防台抗台一线，不断涌现出“追风人”的故事，体现了交投铁军不畏艰难险阻、勇往直前的精神，同时他们也投身于文明服务之中，成了风雨中温暖而又可爱的人。 

“能不能帮我看一下这个微信，我是真的搞不懂。”8月9日晚22时30分，陈大伯从宁波赶往金华，半路却发现汽车油量不足，只能先在大隐站下高速。下高速后，陈大伯因出门急未带现金，又因微信未绑定银行卡，无法收到女儿的多次转账，这才心急如焚地向收费员求助。“您先不要急，出站后不到200米就有加油站的，待会儿问题解决了就能去加油了。”当班班长沈强了解情况后安慰道，随即，沈班长将筹到的600元现金递给大伯：“您这边加完油，也放点在身边急用。”陈大伯拿到钱后，握着沈班长的手激动地说：“实在太谢谢你们了！”大伯眼中还闪着些许泪花。之后，工作人员添加了陈女士的微信，收到了陈女士的转账，陈女士在微信中也再次对工作人员表示感谢。“台风天，您路上注意安全！”沈班长目送陈大伯离开。 

8月10日中午，受“利奇马”影响，余姚站进口封道，入口广场处滞留了大批司乘人员。风雨交加，急着赶路却遇到高速封道的司机们显得焦急万分。此时，余姚所党员志愿者们提着刚烧好的开水，搬出一箱箱提前准备的方便面走到司乘身边，向滞留的司乘们送上贴心服务。“师傅，您先喝杯水，一会有最新情况会立即通知的。”“好，我正好等的嗓子疼呢！太谢谢了。”“师傅，饿了么，吃一桶泡面垫垫肚子吧！”志愿者们边询问，边递上热水和热腾腾的泡面。在司乘等待入口开通期间，志愿者们为滞留的司乘员倒开水、送温暖，并耐心地为大家讲解恶劣天气下贸然行驶雷速体育直播的危险，渐渐地舒缓了大家急躁的情绪。（任丽丽、王依依）