5月24日凌晨，在上三高速上虞向K266+100第二车道处两辆大货车追尾，其中一名驾驶员受伤被卡驾驶室。新天安保铁军像雄鹰般快速出击，在后方堵车的情况下，沿着应急通道快速到达现场，利用娴熟的施救技能，在5分钟内救出受伤人员，获医护、交警等人员赞许。 

当天2时48分，新昌隧道所接到监控分中心施救指令后，迅速启动事故应急预案，组织巡查、清障、抢险、120急救等保畅施救力量快速赶到现场，合力展开救援。

3时05分，施救力量先后到达事故现场，发现追尾货车车头严重变形，司机被卡在车内，下半身被严重变形的方向盘构件卡住，无法动弹，出现半昏迷症状。“司机同志，您一定要保持清醒，有我们在，别怕！一定会尽快救您出去的……”保畅员抓着司机的手，一边安慰、鼓励，使其保持头脑清醒；一边和现场人员一起制定施救方案。巡查员通知K282卡口，防止二次事故发生，并做好现场交通管控，有序疏导拥堵车辆。

因车头变形严重，救援空间狭小，驾驶室车门无法打开，给救援造成一定的困难。具有丰富施救经验的清障员查看司机被卡位置后，迅速找准分离点，利用拖车吊机钢丝绳，快捷、精准对驾驶室进行牵拉分离，腾出空间，另一名清障员钻入驾驶室用双手轻轻地将司机抱起，被卡司机成功得以解救，全过程不到5分钟。其后在120急救人员的帮助下缓缓将司机放在担架上，小心地抬到救护车送往医院。此时，施救人员继续投入战斗，拆除断气刹，拖离事故车；帮助养护单位搬运路面抛撒物，清扫路面。在大家的共同努力下，3时35分事故路段恢复正常通行。