自集团公司紧锣密鼓开展雷速体育直播ETC办理活动以来，杭徽处以全面普及ETC用户为宗旨，专门成立ETC办理小组，联合银行、ETC服务中心等单位紧密沟通协作，为ETC办理工作的顺利推进打下良好基础。

以宣传为突破口，助力ETC办理开篇良好。前期，杭徽处召开动员大会，第一时间抓好实操培训，熟练办理流程；制作并发布办理广告、宣传语，发动全员力量广而告之，在微信群、朋友圈连续播报营造声势，让广大群众从多渠道了解到杭徽高速快捷办理ETC相关信息。

以优质服务为核心，推动ETC工作深入开展。在传统的ETC办理工作中，由于广大车主一不清楚办理手续，二不清楚对接人员，三不清楚要跑几次，造成不愿意主动办理ETC。针对以上几点原因，杭徽处在公司的指导下，实行24小时专人办理、跟踪负责制，办理过程只需15-20分钟，有条件的还可上门服务安装，实现足不出户轻松搞定ETC办理。

以客户需求为宗旨，实现ETC客户复制效应。为持续有效推进ETC办理工作，杭徽处办理小组始终以客户需要为导向，一是将办理试点设置在流量密集、交通便利的临安收费站。该站点与临安城区只需十几分钟车程，可提供充足的停车位，解决了车主在银行办理时的停车难问题；二是办理条件扩大至OBU设备只需绑定储值卡便可办理，解决了以往必须办理信用卡才能安装ETC的困扰；三是优惠力度大。此次试点办理工作可享受银行办理推出的各项优惠政策，体现高速办理ETC的强劲优势。

临安收费站站作为杭徽高速ETC办理试点，自6月20日开始推广以来，受理了大量司乘ETC办理业务。截至目前，共计安装完成ETC车辆120辆，满意率100%。