为实现收费窗口“一流服务”营运目标，保障“微笑服务”做实做细，杭徽处临安所结合实际抓好“四个度”建设，为提升服务质量“加码”。

提高精度。提升服务的修炼秘诀是开展外场模拟视频培训。收费所对照公司制作的特情视频进行便民服务要求讲解，并组织进行模拟实操演练，通过对照自身与优质服务标准化要求进行比对，找差距落实整改，切实提高服务精度。

端正态度。临安所组织全员进行现场谈心谈话，针对个别成绩较差底部人员进行严格教育，并建立“一人一档”跟踪法，切实端正员工服务态度。

把握尺度。以班长为首要责任人，持续强化班前、班中、班后检查，确保收费员妆容仪表得体，操作行为规范，文明服务有质量；以“三个一”为执行标准实时做好督促检查，即每日一看，每周一查，每月一评进行服务质量考核。

保持温度。收费所考核既以严字当头，又注重监督监管的温度，继续深入开展“十看十查”考核，通过员工自管、班长督管、所务监管等方式，及时查找问题，解决问题，杜绝问题再次发生。

临安所精准提升优质服务，牢牢将“匠心精神”和“端盘子”服务意识贯彻到全员中，聚焦“标准、持续、坚持、提升”八字决，为打响主业第一品牌添砖加瓦。